Applicatiebeheer op afstand

Applicatiebeheertaken die urgent zijn moeten snel worden opgepakt. Ook kunnen er werkzaamheden zijn waar u geen tijd voor heeft of niet weet waar u moet beginnen. Vaak is een hele dag consultancy voor deze werkzaamheden niet nodig. Applicatiebeheer op afstand biedt dan de uitkomst. Met applicatiebeheer op afstand heeft u altijd de benodigde capaciteit beschikbaar voor uw vraagstuk.

Verstand van de meest voorkomende ICT-appplicaties

Onze consultants hebben verstand van de meest voorkomende ICT-applicaties bij gemeenten. Enkele applicaties die wij ondersteunen zijn:

  • Sociaal domein: Suites voor het sociaal domein en CiVision Samenlevingszaken.
  • Ruimtelijk domein: Suite4Omgevingsdiensten, Key2Vergunningen en SquitXO.
  • Belastingen: GouwBelastingen, Key2Belastingen, GISVG en CiVision Belastingen.
  • Burgerzaken: Key2Burgerzaken, Key2Begraven en klantcontactsystemen.
  • Zaaksystemen: Decos, Centric, Verseon, Brein en Corsa.

Ontzorgen voor een vast bedrag per maand

Op basis van uw behoefte bieden wij een mix aan van beheer op afstand en bij u op locatie, tegen een vast bedrag per maand. Voor zover het nodig is komen wij naar u toe, het overige doen wij op afstand.

Tevreden klanten

Inmiddels maken diverse klanten gebruik van beheer op afstand. Lees de klantcase waarin Marcel Claassen, applicatiebeheerder bij 1Stroom, vertelt hoe zijn afdeling wordt ondersteund door inzet van beheer op afstand.

Contact

Meer informatie over beheer op afstand? Wij komen graag met u in contact. U kunt ons bereiken op het telefoonnummer: 030 280 36 55 of via e-mail info@solviteers.nl.

ICT security cyber security Solviteers

   Voordelen van beheer op afstand

  • Een vaste all-in prijs per maand
  • Altijd de benodigde capaciteit beschikbaar
  • Altijd de juiste kennis voor uw probleem/vraagstuk
  • Snel antwoord op al uw vragen
  • Inzicht in de voortgang dankzij heldere rapportages

Onze aanpak

Wij leveren ondersteuning op basis van vooraf opgestelde ondersteuningskaders, kwaliteitscriteria en een vaste prijs. Om hiertoe te komen voeren wij samen met u een vooronderzoek uit. Dit onderzoek bestaat uit twee stappen:

Stap 1 –  Ondersteuningsbehoefte
Wij spreken met elkaar af welke werkzaamheden wij uitvoeren en welke werkzaamheden door uw eigen medewerkers worden gedaan. Daarbij wordt gekeken in welke frequentie dit gebeurt.

Stap 2 – Afspraken
Wij maken kwaliteitsafspraken met elkaar en leggen deze vast. Dit doen wij door categorisering en prioritering van de gewenste ondersteuning. Verder maken wij afspraken over responstijden, evaluatiemomenten en rapportage.

Op basis van deze stappen komen wij met een prijsopgave.

Applicatiebeheer op afstand

“Het inrichten of beheren van applicaties kan heel goed op afstand: het is snel en efficiënt.”

Jurjen de Vries, Applicatiebeheerder bij 1Stroom

Beheer op afstand 1Stroom 

 “Wij hebben het beheer van SquitXO op afstand zorgeloos uitbesteed aan Solviteers.”

Gemeente Noordoostpolder

Beheer op afstand Noordoostpolder

Meer informatie?

Livechat

Wij zijn via Livechat beschikbaar tussen 08:30 en 17:00 uur.

Start Livechat

WhatsApp

Via 06 14879903, op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur.
We reageren binnen 15 minuten.